Rzecznik Praw Pacjenta Krystyna Barbara Kozłowska przypomina, że każdy pacjent ma prawo do informacji o przysługujących mu prawach. Rzecznik zwrócił się do Prezesa Najwyższej Izby Kontroli z prośbą o sprawdzanie podczas przeprowadzanych kontroli sposobu wykonywania przez szpitale i inne podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych obowiązku udostępniania informacji o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. świadczeniodawca zobowiązany jest do udostępniania informacji w formie pisemnej poprzez umieszczenie jej w miejscu ogólnodostępnym.
W szczególności powinny znaleźć się tam wiadomości o przepisach właściwych dla poszczególnych oddziałów danego zakładu opieki zdrowotnej oraz dane kontaktowe do Biura i Infolinii Rzecznika Praw pacjenta. W przypadku pacjenta niemogącego się poruszać informację placówka powinna udostępnić w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią w pomieszczeniu, w którym pacjent przebywa.
Do Rzecznika Praw Pacjenta docierają sygnały od pacjentów, iż bardzo często świadczeniodawcy nie udostępniają w placówkach powyższych informacji bądź są one nieaktualne.