Aktualności

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta przypomina, że w związku z zaprzestaniem działalności Rzeczników Praw Pacjenta przy Narodowym Funduszu Zdrowia, funkcje ich przejęły właściwe komórki do spraw skarg i wniosków w Centrali i oddziałów wojewódzkich Funduszu. Zgodnie z treścią Zarządzenia Nr 31/2010/DSS Prezesa Narodowego Funduszu Zdrowia z dnia 1 lipca 2010 r. wszystkie sprawy związane z udzielaniem świadczeń opieki zdrowotnej przez zakłady opieki zdrowotnej w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia należą do właściwości komórek do spraw skarg i wniosków w Wydziale Spraw Świadczeniobiorców.

W rozumieniu powyższych zasad, nieuprawnionym jest odmowa przyjęcia przez NFZ od pacjenta lub osoby działającej w jej imieniu sprawy, która budzi niezadowolenie pacjenta, a jest związana ze świadczeniem opieki zdrowotnej w ramach ubezpie-czenia zdrowotnego lub arbitralne odsyłanie pacjenta do innych instytucji, w tym także do Biura Rzecznika Praw Pacjenta.