Aktualności

W związku z sygnałami dotyczącymi planowanej likwidacji publicznych aparatów telefonicznych w 18 szpitalach psychiatrycznych, Rzecznik Praw Pacjenta wystąpił 17 maja br. do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Rzecznik jest zaniepokojony również informacją o likwidacji aparatów telefonicznych w innych podmiotach leczniczych niż psychiatryczne w szczególności w szpitalach na oddziałach dziecięcych.

Telekomunikacja Polska likwidację telefonów argumentuje niewielkim zainteresowaniem usługą łączności telefonicznej świadczoną za pomocą aparatu publicznego oraz jej niedochodowym charakterem.

Krystyna Barbara Kozłowska podkreśla, że pacjenci przebywający w placówkach medycznych mają prawo do kontaktu osobistego, telefonicznego czy też korespondencyjnego z innymi osobami. Ponadto pacjenci z zaburzeniami psychicznymi przebywający w szpitalach psychiatrycznych lub w domach pomocy społecznej mają prawo do porozumiewania się bez ograniczeń z rodziną i innymi osobami. Należy zaznaczyć iż w większości oddziałów psychiatrycznych obowiązuje zakaz posiadania i używania telefonów komórkowych a likwidacja szpitalnych telefonów uniemożliwi skuteczną realizację praw pacjenta.

Do 8 maja 2011 r. decyzja Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej nakładała na Telekomunikację Polską obowiązek świadczenia usługi powszechnej, która obejmowała m.in. usługi telefoniczne. W chwili obecnej usługi wchodzące w skład usługi powszechnej są świadczone na warunkach komercyjnych / rynkowych i żaden przedsiębiorca telekomunikacyjny nie ma obowiązku ich świadczenia.
 

Więcej informacji:

Wwystąpienie Rzecznika Praw Pacjenta do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej - PDF 1,6 MB