Rzecznik Praw Pacjenta od 2011 r. systematycznie monitoruje realizację Narodowego Programu Ochrony Zdrowia Psychicznego (NPOZP). W wystąpieniach do Ministra Zdrowia Rzecznik podkreślił problem braku utworzenia struktury koordynującej realizację Programu na szczeblu centralnym, niewielkie zaangażowanie struktur lokalnych (samorządów) oraz nierównomierne zaangażowanie resortów (poza resortem zdrowia) w realizację NPOZP. Zwróciła również uwagę na problemy finansowe oraz problemy kadrowe w systemie psychiatrycznej opieki zdrowotnej. W chwili obecnej jest zbyt mała liczba lekarzy psychiatrów a w szczególności psychiatrów dzieci i młodzieży, istnieją również braki kadrowe w innych zawodach m.in. pielęgniarek psychiatrycznych, psychologów, pracowników socjalnych oraz brak jest regulacji dotyczących wykonywania zawodu psychoterapeuty.
W kolejnych wystąpieniach kierowanych do Ministra Zdrowia, Rzecznik Praw Pacjenta podkreślił konieczność wypracowania stanowiska oraz regulacji prawnych dotyczących sposobu funkcjonowania centrów zdrowia psychicznego, w oparciu o które ma być realizowany rekomendowany w NPOZP model opieki środowiskowej.
Ponadto Krystyna Barbara Kozłowska - Rzecznik Praw Pacjenta w sprawie realizacji zadań Narodowego Programu Ochrony Zdrowia Psychicznego wystąpiła również do Marszałków Województw, oraz ministrów właściwych ze względu na cele Programu tj. Ministra Edukacji Narodowej, Ministra Sprawiedliwości, Ministra Pracy i Polityki Społecznej, Ministra Spraw Wewnętrznych, Ministra Obrony Narodowej oraz Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego.
Po przeanalizowaniu odpowiedzi udzielonych przez jednostki samorządu terytorialnego stopnia wojewódzkiego oraz ww. resortów, Rzecznik Praw Pacjenta ponownie wystąpił do Ministra Zdrowia wskazując trudności oraz opóźnienia w realizacji zadań wynikających z NPOZP. W szczególności Rzecznik wskazał brak rozwiązań systemowych dla tworzenia Centrów Zdrowia Psychicznego, brak pilotażowego programu wdrażania środowiskowego modelu opieki psychiatrycznej oraz brak podstaw prawnych dla funkcjonowania aktualnie powstających centrów zdrowia psychicznego.