Dochodzenie roszczeń od placówek medycznych – zgłoszenia do Rzecznika Praw Pacjenta w latach 2015-2016
Rzecznik Praw Pacjenta odnotowuje dużą liczbę zapytań i zgłoszeń związanych z dochodzeniem roszczeń, związanych z błędami medycznymi. Jest to jedna z często się pojawiających spraw wśród zgłoszeń od pacjentów i osób, które są zainteresowanie uzyskaniem informacji.
W latach 2015-16 średnio 2% wszystkich spraw trafiających do Rzecznika były to zapytania, skargi i wnioski dotyczące roszczeń odszkodowawczych za błędy medyczne. W roku 2015 r. takich zgłoszeń było 1405 natomiast w roku ubiegłym 1567. Rzecznik Praw Pacjenta choć nie ma prawa dochodzić roszczeń odszkodowawczych w imieniu pacjenta, udziela pomocy wskazując pacjentom przysługujące środki prawne.
Najczęstsze zgłoszenia i zapytania pacjentów dotyczą przede wszystkim błędów medycznych. Pacjenci mają przede wszystkim zastrzeżenia do wykonanych zabiegów ortopedycznych, zabiegów i operacji okulistycznych, leczenia stomatologicznego i protetyki oraz jakości opieki okołoporodowej.
Osoby kontaktujące się Rzecznikiem pytają o możliwość dochodzenia roszczeń odszkodowawczych również w sytuacjach błędnie postawionej diagnozy i wynikających z tego konsekwencji, niewłaściwie udzielonej pomocy medycznej, zakażeń szpitalnych, powikłań pooperacyjnych, długiego czasu oczekiwania na świadczenie zdrowotne, zagubienia lub niewydania dokumentacji medycznej. Pacjenci chcieliby dochodzić roszczeń również w przypadku nieetycznego zachowania pracowników medycznych, niewłaściwych ich zdaniem działań zespołu ratownictwa medycznego, warunków i standardów panujących w uzdrowiskach, odmowy wystawiania przez lekarzy skierowań na badania diagnostyczne i kontrolne.
Warto podkreślić, że Rzecznik Praw Pacjenta nie posiada uprawnień, które pozwalają na działanie w sprawach dochodzenia roszczeń w tego typu sytuacjach. Mając na względzie dobro pacjentów, nasi specjaliści udzielają w tych sprawach wskazówek co do dalszego postępowania i kierują pacjentów do odpowiednich instytucji, które mogą okazać się pomocne.